Politica di Spedizione

Benvenuti nella sezione dedicata alla nostra politica di spedizione. Desideriamo che la vostra esperienza d’acquisto sia positiva e trasparente, e per questo abbiamo raccolto qui tutte le informazioni relative alla consegna dei vostri ordini.

Modalità di Consegna

Per garantire un servizio efficiente e adatto a ogni esigenza, collaboriamo con diversi vettori specializzati. La scelta del corriere e della modalità di consegna dipende dalla tipologia di prodotto ordinato e dalle opzioni selezionate al momento del checkout . Sul nostro sito, prima di finalizzare l’ordine, vi saranno sempre presentate in modo chiaro tutte le alternative disponibili, in modo che possiate scegliere quella più congeniale per le vostre esigenze .

Offriamo un servizio di consegna standard, che rappresenta la soluzione di default per la maggior parte degli ordini. Per chi ha necessità di ricevere i propri articoli con maggiore rapidità, è inoltre possibile selezionare un servizio premium, laddove proposto . Le opzioni di consegna e i relativi dettagli sono visibili e selezionabili nel corso della procedura d’acquisto.

Il Processo di Spedizione

Una volta che il vostro ordine è stato confermato e i prodotti sono pronti per la partenza, ci impegniamo a gestire la spedizione con la massima cura. Per i prodotti disponibili a magazzino, la preparazione e l’evasione dell’ordine avvengono rapidamente nei giorni lavorativi . Per gli articoli in pre-ordine, la spedizione viene organizzata non appena questi giungono nel nostro magazzino .

Per garantirvi massima tranquillità, potrete monitorare lo stato della vostra spedizione attraverso il vostro account personale sul nostro sito. Inoltre, il corriere incaricato vi fornirà aggiornamenti sullo stato della consegna tramite canali come SMS ed e-mail, permettendovi di avere un’idea più precisa della finestra di consegna .

Consegna per Articoli di Grandi Dimensioni

Per i nostri articoli più grandi o pesanti, ci avvaliamo di un servizio di consegna specializzato con due addetti. Questo servizio è studiato per offrirvi un’assistenza completa, inclusa la consegna direttamente nella stanza da voi indicata, se richiesto e se le condizioni lo permettono .

Per questo tipo di consegna, il nostro partner logistico vi contatterà per proporvi una data. Il giorno prima della consegna, riceverete una comunicazione con una finestra oraria più precisa. Il giorno stesso, un cortese avviso telefonico vi precederà di qualche minuto per confermare l’arrivo . Tenete presente che per i piani alti, la consegna viene valutata dal personale in base a considerazioni di sicurezza e accessibilità .

Ricezione dell’Ordine e Reclami

Al momento della consegna, è importante che verifichiate lo stato del pacco. Se notate danni evidenti all’imballo, vi invitiamo a segnalarlo sul documento di consegna del corriere prima di accettarlo . Dopo aver ricevuto il pacco, vi consigliamo di controllare l’integrità del prodotto. In caso di danni occulti, parti mancanti o altri problemi, è fondamentale contattare il nostro servizio clienti entro il termine indicato nella nostra documentazione . Conservare l’imballo originale può essere di grande aiuto per agevolare eventuali verifiche.

Informazioni Importanti

È vostra responsabilità assicurarvi che all’indirizzo di consegna indicato vi sia spazio e accesso sufficienti per permettere ai nostri corrieri di effettuare la consegna in sicurezza, specialmente per gli articoli più ingombranti . Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per la vostra assenza o per la mancata accettazione, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per un secondo tentativo di consegna . Per qualsiasi domanda o necessità particolare, non esitate a contattarci, saremo lieti di assistervi.