Condizioni Generali di Vendita
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito web mobilidiqualita-it.com. Tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il nostro sito sono disciplinati dalle disposizioni qui di seguito riportate. Invitiamo i clienti a leggere attentamente queste condizioni prima di procedere con qualsiasi ordine, poiché contengono informazioni fondamentali riguardanti i diritti e gli obblighi delle parti.
1. Oggetto del Contratto
Con le presenti condizioni, il venditore offre in vendita al pubblico una selezione di articoli per l’arredamento e la casa. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle schede tecniche presenti sul sito. Le immagini e i colori hanno valore puramente indicativo e possono non corrispondere perfettamente alla realtà a causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati dai clienti.
2. Conclusione del Contratto
Il contratto di acquisto si considera concluso nel momento in cui il venditore invia al cliente una comunicazione di conferma dell’ordine. Tale conferma viene trasmessa all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente durante la procedura di acquisto. Prima di inoltrare l’ordine, il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti, impegnandosi a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
Il venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini che presentino anomalie, irregolarità o che provengano da soggetti con i quali esistano controversie in corso relative a precedenti acquisti.
3. Responsabilità del Cliente
Il cliente dichiara di essere un consumatore finale o di agire per finalità non commerciali. Si impegna a utilizzare i prodotti acquistati in modo conforme alla loro destinazione d’uso e a rispettare le istruzioni fornite per il montaggio, l’installazione e la manutenzione. Qualora il prodotto venga acquistato per essere installato o utilizzato da terzi, il cliente si assume ogni responsabilità in merito alla corretta esecuzione di tali operazioni.
4. Disponibilità dei Prodotti
L’assortimento di prodotti presenti sul sito è soggetto a variazioni e può essere aggiornato in qualsiasi momento. Il venditore si impegna a gestire gli ordini secondo la disponibilità effettiva in magazzino. Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile al momento della preparazione della spedizione, il cliente verrà prontamente informato e potrà scegliere se attendere un nuovo approvvigionamento, se selezionare un articolo alternativo o se annullare l’ordine.
5. Diritto di Recesso
In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei consumatori, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza dover fornire una motivazione. Il termine per esercitare il diritto di recesso scade dopo un periodo stabilito dalla legge, decorrente dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Per i contratti relativi a più beni ordinati in un unico ordine e consegnati separatamente, il termine per il recesso scade dopo il periodo di legge a partire dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
6. Modalità di Esercizio del Recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso mediante comunicazione esplicita, da inviare prima della scadenza del periodo previsto. Tale comunicazione deve contenere:
- l’indicazione del prodotto per il quale si intende recedere;
- il numero dell’ordine di riferimento;
- la volontà chiara e inequivocabile di avvalersi del diritto di recesso.
A seguito della ricezione della comunicazione, il venditore fornirà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto, inclusi i riferimenti per la spedizione.
7. Condizioni per il Reso
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. È necessario che sia conservato nell’imballaggio originale, completo di tutti gli accessori, i manuali e i documenti eventualmente presenti. Per la restituzione, il cliente può utilizzare il servizio di ritiro proposto dal venditore o organizzare autonomamente la spedizione.
In tutti i casi, il cliente è responsabile della conservazione e dell’integrità del prodotto fino al momento della presa in carico da parte del venditore. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto di reso organizzato autonomamente, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile e il rimborso potrebbe non essere integrale.
8. Rimborso
In caso di recesso, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l’importo totale pagato per l’acquisto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto per la transazione iniziale. L’importo del rimborso potrebbe essere ridotto per tenere conto di eventuali diminuzioni del valore del bene dovute a una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura e il funzionamento.
Il rimborso sarà effettuato entro il termine previsto dalla legge, che decorre dal momento in cui il venditore viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
9. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti su mobilidiqualita-it.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità, come previsto dal Codice del Consumo. Tale garanzia copre i difetti di fabbricazione e i vizi di conformità che si manifestano entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto. Il cliente ha il diritto di ottenere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del bene, oppure una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo quanto stabilito dalla legge.
La garanzia non copre:
- i danni derivanti da uso improprio o da applicazioni non conformi alla destinazione d’uso del prodotto;
- i danni causati da eventi accidentali, cadute, urti o agenti atmosferici;
- la normale usura del prodotto dovuta all’utilizzo prolungato;
- i difetti derivanti da installazione errata o non conforme alle istruzioni fornite.
Il cliente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali difetti o non conformità, allegando documentazione fotografica o video che illustrino chiaramente il problema riscontrato. Il venditore si impegna a gestire le segnalazioni con la dovuta attenzione e a fornire al cliente le indicazioni per la riparazione o la sostituzione del prodotto.
10. Limitazioni di Responsabilità
Il venditore non risponde di eventuali danni indiretti o conseguenziali derivanti dall’utilizzo o dall’installazione dei prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, i danni a cose o persone. La responsabilità del venditore è limitata al valore del prodotto acquistato, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Le informazioni fornite sul sito hanno carattere generale e non costituiscono consulenza professionale. Il cliente è invitato a fare riferimento alle specifiche tecniche e alle istruzioni allegate a ciascun prodotto per un utilizzo corretto e sicuro.
11. Foro Competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni, il foro competente è quello della residenza o del domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Qualora il cliente agisca nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, il foro competente sarà quello del venditore.
12. Modifiche delle Condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le eventuali variazioni saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dalla data della loro pubblicazione. Le modifiche non si applicheranno ai contratti già conclusi prima della pubblicazione.
Il cliente, prendendo visione delle presenti condizioni, dichiara di accettarle integralmente e di aver compreso i propri diritti e doveri derivanti dall’acquisto su mobilidiqualita-it.com.